We begrijpen dat er soms situaties zijn waarin je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Hieronder vind je de stappen die je moet volgen om dit te doen.

Bestelling wijzigen

Als je een bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we je helpen om deze te wijzigen. We kunnen bijvoorbeeld het afleveradres, de betalingsmethode of het aantal producten wijzigen. Als je bestelling al verzonden is, kunnen we je helaas niet helpen om deze te wijzigen. In dat geval kun je het pakketje weigeren bij de bezorger of het retourneren volgens onze retourprocedure.

Bestelling annuleren

Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Als je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we je helpen om deze te annuleren en het bedrag terug te storten op je rekening. Als je bestelling al verzonden is, kun je het pakketje weigeren bij de bezorger of het retourneren volgens onze retourprocedure. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het bedrag terug op je rekening.

Voor meer informatie over het retourneren bekijk de retourpagina

We hopen dat deze informatie je helpt om je bestelling te wijzigen of annuleren als dat nodig is. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@slimmedeals.nl. We helpen je graag verder.